Layanan Purna Jual

Ketentuan Garansi Produk

Kami memastikan setiap unit yang Anda beli di Sentral Komputer terjamin kualitas dan keasliannya melalui layanan garansi toko & garansi resmi.

3 Hari Garansi Toko

Penukaran unit jika terdapat cacat pabrik saat unboxing

100% Original Brand

Produk bergaransi resmi manufaktur terdaftar

Layanan Nasional

Klaim berlaku di seluruh Service Center Indonesia

Garansi Toko

Masa Berlaku: Garansi toko berlaku selama 3 hari setelah barang diterima oleh customer.

Syarat Klaim Unboxing: Garansi berlaku ketika paket yang diterima dalam keadaan baik (packing utuh, tidak penyok, dan kondisi masih tersegel). Namun jika saat unboxing terdapat cacat pabrik seperti layar dan body retak atau defect, unit dapat diajukan penukaran.

Hal-Hal Yang Membatalkan Garansi Toko (VOID)

Larangan Partisi SSD/HDD VOID

DILARANG PARTISI SSD/HDD bawaan laptop, karena dapat menimbulkan error saat booting ke Windows. Apabila hal ini terjadi, garansi toko akan kami anggap VOID.

Perubahan Software / OS VOID

Garansi toko dinyatakan VOID apabila ditemukan segala bentuk perubahan software (upgrade OS dll). Customer tetap bisa melakukan klaim langsung ke Service Center resmi.

Aturan Aktivasi Office Home and Student 2019

Untuk laptop yang mendapatkan Office Home and Student 2019, pembeli DILARANG mengaktifkan OHS-nya dengan menggunakan email pribadi.

Apabila OHS sudah diaktifkan menggunakan email pribadi, Sentral Komputer tidak dapat melakukan penukaran unit dan tidak menerima retur. Pembeli dapat langsung klaim ke service center resmi.

Garansi Resmi Brand

Klaim Garansi Seluruh Indonesia

Garansi resmi dari masing-masing brand (lama garansi dapat dikonfirmasi ke Sentral Komputer) dapat diklaim di seluruh Service Center resmi di Indonesia.