Kebijakan Privasi - Sentral Komputer

1. Ketentuan Umum

Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh Sentral Komputer yang bergerak di bidang penjualan perangkat komputer, laptop, dan aksesoris terkait.

Sentral Komputer berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Penggunaan Situs secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

2. Produk dan Harga

Seluruh harga yang tercantum pada Situs ditampilkan dalam Rupiah (IDR). Sentral Komputer berhak untuk mengubah harga, spesifikasi, dan ketersediaan produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Apabila terjadi kesalahan dalam penulisan harga, informasi, atau deskripsi produk, Sentral Komputer berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan.

3. Pemesanan

Pesanan dinyatakan sah dan mengikat setelah pembayaran diterima secara penuh oleh Sentral Komputer.

Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh informasi yang diberikan dalam proses pemesanan adalah benar, lengkap, dan akurat.

Sentral Komputer berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran hukum.

4. Permintaan Faktur Pajak

Chat ke WA : 0814-1027-6636 dengan mengirimkan NPWP16 dan SPPKP
Request faktur pajak dilakukan SEBELUM membeli product di Sentral Komputer
WAJIB MENCANTUMKAN nama PT / CV pada keterangan di ordernya.
WAJIB KONFIRMASI KE WA setelah melakukan order untuk menghindari miss (faktur pajak tidak terbuat)
Sentral Komputer tidak melayani request faktur pajak SETELAH barang diterima oleh customer
Faktur pajak akan diinfokan paling lambat H+7 setelah user melakukan pesanan / request langsung ke nomor WA di atas

5. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia pada Situs, termasuk namun tidak terbatas pada transfer bank, e-wallet, dan metode pembayaran elektronik lainnya.

Pembayaran wajib diselesaikan dalam jangka waktu maksimal 24 (dua puluh empat) jam sejak pemesanan dilakukan.

Apabila pembayaran tidak diterima dalam jangka waktu tersebut, maka pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

6. Pengiriman

Pengiriman barang dilakukan setelah pembayaran terverifikasi.

Estimasi waktu pengiriman mengikuti ketentuan jasa ekspedisi yang digunakan dan lokasi tujuan pengiriman.

Segala bentuk keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab Sentral Komputer.

Jadwal Operasional & Pengiriman

Senin – Jumat: 09.00 – 17.00
Sabtu: 09.00 – 16.00

Apabila pembayaran pesanan diterima melewati cut-off time, maka pengiriman akan dilakukan keesokan harinya mengikuti waktu pengiriman kami.

7. Garansi dan Pengembalian

Kebijakan Pengembalian Produk

Barang dapat diretur apabila kondisi barang yang diterima terdapat cacat pabrik (ketentuan cacat pabrik tertera di bagian Garansi Toko).
Apabila produk yang diterima terdapat cacat pabrik, dapat menghubungi tim kami di: 0814-1027-6636 (Call / WhatsApp).
WAJIB melampirkan VIDEO LENGKAP saat unboxing paket hingga pengecekan fisik laptop sebagai salah satu syarat klaim di Sentral Komputer.
Ongkos kirim dari customer ke pihak Sentral Komputer ditanggung oleh customer. Ongkos kirim dari pihak Sentral Komputer ke customer ditanggung oleh pihak Sentral Komputer.

Garansi Toko

Garansi berlaku 3 hari setelah barang diterima customer.
Garansi berlaku ketika paket yang diterima dalam keadaan baik (packing utuh, tidak penyok dan kondisi masih tersegel) namun ketika unboxing terdapat cacat pabrik seperti layar dan body retak atau defect.
DILARANG PARTISI SSD/HDD bawaan laptop, karena dapat menimbulkan error saat booting ke Windows. Apabila hal ini terjadi, garansi toko akan kami anggap VOID.
Garansi toko dinyatakan VOID apabila ditemukan segala bentuk perubahan software (upgrade OS dll). Customer tetap bisa melakukan klaim langsung ke Service Center.
Untuk laptop yang mendapatkan Office Home and Student 2021/2024, pembeli DILARANG mengaktifkan OHS nya dengan menggunakan email pribadi. Apabila OHS sudah diaktifkan menggunakan email pribadi, Sentral Komputer tidak dapat melakukan penukaran unit dan tidak menerima retur.
Pembeli dapat langsung klaim ke service center apabila OHS sudah diaktifkan menggunakan email pribadi.

Garansi Resmi

Garansi resmi dari masing-masing brand (lama garansi bisa dikonfirmasi ke Sentral Komputer) dapat diklaim di seluruh Service Center di Indonesia.
Untuk laptop yang mendapatkan Office Home and Student 2021/2024, pembeli DILARANG mengaktifkan OHS nya dengan menggunakan email pribadi. Apabila OHS sudah diaktifkan menggunakan email pribadi, Sentral Komputer tidak dapat melakukan penukaran unit dan tidak menerima retur.
Pembeli dapat langsung klaim ke service center apabila OHS sudah diaktifkan menggunakan email pribadi.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat dalam Situs, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, desain, logo, dan elemen lainnya merupakan milik Sentral Komputer dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.